2009年11月2日月曜日

【社内指導無効】靴をぶつける上司への会社の対処法

「靴を投げつける上司にレッドカードを!」と部員がクレーム

http://www.j-cast.com/kaisha/2009/11/02053019.html

2009/11/ 2 12:11

不況下で売上不振が続き、担当管理職に多大なプレッシャーが掛かっている。ある会社では、激高した営業部長にモノを投げつけられた部下が「上司を辞めさせてくれ」とクレームを付けてきた。人事担当者はどういう対応にするか頭を悩ませている。

社内規程もあるし研修もしている。解雇も視野に・・・

――広告代理店の人事です。営業部門の社員から「上司がモノを投げつけるので、危ないです。もう耐えられないので上司を辞めさせてください」という相談がありました。

詳しく聞いてみると、営業部長が部下のミスを見つけると、呼びつけて罵倒し、興奮するとモノを投げつけるとのこと。投げるものはボールペンやメモ帳などが多いようですが、時には自分の靴を脱いで投げるときもあったそうです。

幸い、靴は人に当たらなかったようですが、もしケガでもしたら会社の責任も問われかねません。そこで営業部長を呼んで注意をしたところ、数はだいぶ減ったようですが、ときどき手近なものを投げたり叩きつけたりしているようです。

また営業部長は激高したあとに、部下が残業していても「お前らは仕事が遅い!」と言い残して定時に帰ってしまうことも。

社内ではハラスメント研修を含めて、管理職を対象とする研修会をしていますし、各種の社内規程も整備しています。会社としても手の打ちようがないので、そろそろ「解雇」を見据えた対処を考えようと思っていますが――

社会保険労務士・野崎大輔の視点
よほどのことがない限り「懲戒解雇」が行われない理由

これはほとんどパワハラですね。念のため、部下や関連部署の人などからヒアリングを行い、必ず事実関係を確認して対応を決めましょう。社内規程が整備されているようですので、懲戒解雇しようと思えばできるかもしれませんが、実際には閑職への配置転換などにとどめ、厳し目に処分するとしても降格を伴うのが一般的です。機密漏洩や横領のほか、警察沙汰になったりするなどして会社の経営に影響が出るようなことがない限り、懲戒解雇はあまり行われません。

これは温情的な処分にも見えますが、解雇した部長から不当解雇で訴えられたり、逆恨みで思わぬ攻撃を受けたりすることを避けるためのリスク対応でもあります。会社の管理責任もあります。どの会社でも余剰人員を抱えておく余裕はないでしょうが、部下を配置せずに、ひとりで仕事をやらせて、しばらく様子を見てみることから始めてみては。その後は話し合いで、退職を勧めて応じてもらうことも考えられます。

臨床心理士・尾崎健一の視点
許容範囲を超えた「ストレス」が暴力を引き起こすことも

営業部長の行動に問題があることは明らかですが、ここはあえて部長側に立って物事を考えてみましょう。相談内容には書かれていませんが、営業部門の業績はどうだったのでしょうか。部長の指導力の影響もあるかもしれませんが、このご時勢に思ったように上がらなかったのではないでしょうか。部長を務めるからには一営業マンとしては優秀だったのかもしれず、強いストレスを感じていたことも十分に考えられます。また一社会人として、長く勤めていれば良いときと悪いときの波が往々にしてあるものです。

このようなことが重なり、許容範囲を超えたストレスのために、通常では「やってはいけない」と分かっていることでも抑えられなくなってしまうこともあります。これは暴力的な言動といった極端な攻撃性だけでなく、酒やタバコの量が非常に増えるといった形でも現れます。処分の前に、相手を落ち着かせて話をよく聞き、必要であればカウンセラーや専門医へつないでいくような対応もあり得ます。

>>ヨソでは言えない社内トラブル・記事一覧

(本コラムについて)
臨床心理士の尾崎健一と、社会保険労務士の野崎大輔が、企業の人事部門の方々からよく受ける相談内容について、専門的見地を踏まえて回答を検討します。なお、毎回の相談事例は、特定の相談そのままの内容ではありませんので、ご了承ください。

尾崎 健一(おざき・けんいち)
臨床心理士、シニア産業カウンセラー。コンピュータ会社勤務後、早稲田大学大学院で臨床心理学を学ぶ。クリニックの心理相談室、外資系企業の人事部、EAP(従業員支援プログラム)会社勤務を経て、2007年に独立。ライフワーク・ストレスアカデミー代表として企業のコンサルティングを行いながら、秋田大学医学系研究科で自殺予防の研究に携わっている。『ケーススタディ 認知行動カウンセリング』(至文堂)に執筆者として参画。

野崎 大輔(のざき・だいすけ)
特定社会保険労務士、野崎人事労務管理事務所代表。フリーター、上場企業の人事部勤務などを経て、2008年8月独立。企業の人事部を対象に「自分の頭で考え、モチベーションを高め、行動する」自立型人材の育成を支援。働く人の視点を踏まえたマネジメント手法を追求している。2008年秋よりJ-CASTで「できるヤツと思わせる20のコツ」を連載し、同名のmixiのコミュニティも運営中。

1万500円の超高級バーガー

「1万500円」のハンバーガーってどんなの!?

http://www.j-cast.com/mono/2009/11/02052986.html

2009/11/ 2 13:18

1度でいいから食べてみたい

大阪府北新地のフレンチレストラン「Le-Mariage(ル・マリアージュ)」は、最高級素材のみを使用したハンバーガー「French Burger du Mariage(フレンチバーガー・デュ・マリアージュ)」を2009年11月1日~10年3月31日までの期間限定で販売している。

黒毛和牛に黒豚、黒トリュフ、フォアグラなどの最高級食材と、料理長・高見勝治シェフ特製の極上ソースが加わった「究極のハンバーガー」。一部の常連客しか味わえなかった「裏メニュー」を期間限定の通常メニューとしての提供だ。

価格は驚きの1万500円。

部屋のほこりがどこから来るのか?-科学的に解明

2009年11月02日 11時45分16秒

「一体どこからこんなに大量のホコリが……?」長年の素朴な疑問が科学的に解明される

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20091102_origin_of_dust/

たかがホコリと言ってもパソコンの故障の原因となったり、アレルゲンを含んでいたりもするのでなかなか侮れないものですが、旅行で家を空けていたり、ほんの少し掃除をさぼっていただけでも、目を離したすきに家の床や家具、電化製品に大量にたまったホコリを見て「一体どこから……?」と疑問に思ったことは誰しもあるのではないでしょうか?

その人類長年の疑問であった「ホコリの起源」をアリゾナ大学の科学者たちが解明してくれたようです。意外なことに家の中のホコリの大部分は屋外からやってくるとのこと。

詳細は以下から。

Answering That Age-old Lament: Where Does All This Dust Come From?

アリゾナ大学公衆衛生学部のDavid W. Layton博士とPaloma Beamer准教授によりEnvironmental Science & Technology誌に発表された論文では、家庭のホコリは「人間からはがれ落ちた皮膚」「カーペットや布張りの家具から出る繊維」「靴に付着して持ち込まれた土」「屋外から流れ込む空中の粉じん」を含む寄せ集めだとされています。また、この中には外気や土壌から屋内へ運ばれた鉛・ヒ素などの有害物質が含まれる場合もあるとのことで、これはホコリの付着したオモチャなどの物体を口の中へ入れることのある子どもたちにとっては特に心配されることだ、と指摘されています。

研究者たちは汚染土壌と空中の粉じんの屋内への侵入・再懸濁(かき混ぜられ分散すること)と堆積(たいせき)による屋内での挙動・掃除と換気による除去という過程を分析する測定とモデル化のフレームワークを開発し、アメリカ中西部の家庭でこれを用いた測定・分析を行いました。その結果、ハウスダストの実に60%以上が屋外由来であると判明しました。床のホコリに含まれるヒ素の60%近くが外気のヒ素に由来していて、残りは靴に付着して持ち込まれた土壌由来であると推定されるそうです。また、カリフォルニア州サクラメントの過去の鉛汚染のデータなどから、ハウスダスト中の鉛の大部分は1980年代は大気由来だったそうですが、有鉛ガソリンが使われなくなったことにより供給源が変わり、現在は土壌由来のものがほとんどだと考えられるそうです。

研究者たちはこのモデルはホコリから汚染物質を減らし、それにともない人間が汚染物質にさらされるリスクを軽減するためのメソッドを評価することに使えるだろう、としています。

屋内では靴を脱ぐ習慣の日本では土壌由来のホコリはアメリカほど多くないかもしれませんが、ホコリの大部分が外気由来だとすると、新鮮な空気を求めて換気すればするほどホコリがたまっていく、ということなのでしょうか……。

長時間の明るい人工の光は欝病の原因に

フィンランドなどで鬱病患者に極端に明るい蛍光灯を朝浴びせる治療法が行われているのを見たので、ウツには光量を多く、長く浴びればいいと思っていたが逆だったのか。

北極近くでは昼は暗く、夜は陽が落ちず明るいままの季節があり、それが原因の欝があるとのことだったので「光を浴びれば何でもいい」「時間に関係なく明るくしておけば健康」というわけではないということだ。
気をつけよう。

人工光への継続的曝露はうつ病の原因に(2009.11.2掲載)

http://www.healthdayjapan.com/index.php?option=com_content&task=view&id=2147&Itemid=37
夜間に過剰の光に曝露すると、うつ病の原因となることが示された。米オハイオ州立大学の研究で、マウスを光のある部屋に1日24時間置いたところ、通常の昼夜サイクルのある部屋に置いたマウスよりもうつ病症状が多く示されたという。

しかし、1日中光に曝露されていても望めば暗い場所に行ける環境にあったマウスは、24時間光曝露マウスよりもうつ病症状が少なく、「光を避けることができれば、うつ病への影響が抑えられる」と、筆頭著者で同大大学院生のLaura Fonkenは述べている。

共著者の同大学教授Randy Nelson氏は「この知見は、人工の光がどの程度人間に影響を与えるかを知る必要性を示唆するものである」と述べるとともに、「逃れることのできない持続光はうつ病症状を増加させる。人間での抑うつ疾患の増加率は、現代社会では夜間の光の増加と一致している。多くの人が自然ではない光に曝露されており、実際に健康に影響している可能性がある」と付け加えている。

Fonken氏は「人工光の健康への影響を調べることは、夜間シフトで働く人や、夜遅くまでテレビをみて通常の明暗サイクルを乱している人にとって重要」と述べている。また、Nelson氏は「病院の集中治療室(ICU)はしばしば夜間でも明るく、これが患者にマイナスの影響を与えているかもしれない」と指摘している。

研究は、シカゴで開かれたニューロサイエンス学会(SfN)で発表され、医学誌「Behavioural Brain Research(行動学的脳研究)」12月28日号に掲載予定。
(HealthDay News 10月23日)

http://www.healthday.com/Article.asp?AID=632118
Copyright (c) 2009 ScoutNews, LLC. All rights reserved.

物流まで貸し出し-アマゾン

物流もお貸し出し!商魂たくましきAmazonの戦略

http://4510plan.jp/360/newscolumn/11059/index.html?vos=nsgkliva20090824002

2009年11月02日 00:00更新

 書籍を中心に、DVDや電化製品など1000万種類を超えるアイテムを提供しているAmazon.com(以下アマゾン)。売上を伸ばし続ける同サイト成功の裏には、これら膨大な商品を管理・保管する物流センターやオンラインショップを支えるシステムがある。このノウハウをぜひ使ってみたい、という方に朗報のサービスがスタートした。

 新たなサービス「FBAマルチチャネルサービス」を展開するのが、アマゾンの物流業務を専門に行ってきたアマゾンジャパン・ロジスティクス株式会社。このサービスは、新たにアマゾン以外の販路で受注した商品を同社の物流センターで管理・保管し、配送を行ってくれるというもの。つまり"物流業務代行"というわけだ。

 自前で物流機能を確保するには、商品を保管する場所(つまり倉庫)や正確な在庫数を把握するための在庫管理システム、注文に応じて商品を取り分けて梱包する作業者の確保などが必要となり、当然多額のコストがかかる。これまでは、物流専門事業者がアウトソーシング業務を請け負っていたのだが、そこに同社も目をつけたのだ。

 他にも、サーバーやストレージなどをその場で借りることができるサービス「Amazon Web Services(AWS)」を2006年から展開している米Amazon.com Inc.の動向など、同社のインフラを様々な形で外部から利用できる環境は着々と整ってきている。アマゾンで培ったノウハウをネット通販以外の領域でも活かそうとする積極的な姿勢が垣間見える。

 ただ、複数企業の荷役を請け負うことになる今回のサービスでは、梱包方法や出荷指示の出し方など、新たなオペレーションが現場に要求されるはずだ。かつて身を置いていた経験があるだけに、運用現場の変化についても個人的には注目したい。

 物流業界からは景気低迷に苦しむ声も聞こえてくるが、ネット通販は未だに成長を続けている業界。今回の新サービスに対する業界の反応も気になるところだ。

text by:てんとまる社 酒井洋和

大切な睡眠。眠るコツ

2009年11月02日 14時25分 UPDATE
連載
最強フレームワーカーへの道:

ビジネスパーソンのための"寝技"講座

http://bizmakoto.jp/bizid/articles/0911/02/news038.html

寝ることは人間の生活の中で最も大事なこと。日中に集中力を高めて成果を出さなければならないビジネスパーソンにとって、睡眠がコントロールできるかどうかは最重要課題なのだ。
[永田豊志,Business Media 誠]

バックナンバー
遅刻の原因も分かる!? ストップウォッチ仕事術
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時間を3倍有効に使う厳選ショートカットキーボード――ファイル操作、ブラウザ、Gmail
「勝てないゲーム」なら「ルール」を変えよう――脱「囚人のジレンマ」
面倒くさがり屋がToDo管理10の失敗の果てにたどりついた「Gmail Tasks」への道
左右の脳をバランスよく鍛えて神経細胞をスパークさせる――3つの方法&そのテスト

 睡眠に対する考え方や習慣はかなり個人差がある。

 例えば、不眠症は年々増えており、4人に1人が睡眠が足りないというリポートが出ているという。最近では、韓国で睡眠障害の患者が4.5倍に増加したというショッキングなニュースも流れた。その一方で、週末に「寝貯め」と称して昼まで爆睡する人もいる。どこにいても誰といても、すぐに寝れる人もいる。睡眠は個人差が大きいのである。

 しかし言うまでもなく、寝ることは人間の生活の中で最も大事なことだ。しかも日中に集中力を高めて成果を出さなければならないビジネスパーソンにとっては、睡眠を自分の味方につけ、しっかりコントロールできるかどうかは、最重要課題だ。変な意味ではない、ビジネスのための「寝技」を身につけ、効率的に仕事をすすめられるようにしたいものだ。
睡眠時間はどのくらい圧縮可能か?
 忙しいビジネスマンが健康をキープしながら、睡眠時間をどこまで削れるのか。睡眠時間を記録するWebサイト「ねむろぐ」が行ったアンケート調査によれば、私と同じIT関係の人の平均睡眠時間は「6.26時間」だったという。ちなみに睡眠時間が6時間を切ると業務上の判断ミスが発生しやすいという報告もある。そういった意味では、現在のナレッジワーカーの睡眠時間はギリギリセーフと言えるだろう。

睡眠時間を記録するWebサイト「ねむろぐ」によるアンケート調査

 一方、3時間、4時間といった"短眠"を推奨する本もちらほら出回っている。健康に影響が及ばないのは4.5時間までという説もある。もちろん、睡眠は個人差があるので一概に否定もできないが、基本的には6時間を切るのは好ましくない。

 なぜなら、私たちの体は寝ている間に約60兆個ある細胞のうち、1兆個程度が再生している。これは「リモデリング」というらしいが、これが睡眠時間内にきちんと行われないと、体調が悪くなったり、老化が進んだりするのだ。理想的な時間割を組む場合は、かならず6時間以上の睡眠を確保できるようなスケジューリングが大事だ。

 ところで、いつ寝ても6時間あればOKかというと、そうでもないらしい。それは就寝と起床には体のリズムに合わせた「ゴールデンタイム」というものがあるからだ。体内のグリコーゲンがエネルギーに変わる時間や、25時間周期で回っている人間の体をリセットするには朝10時までの太陽光が良い、とかいろんな理由があって、睡眠のコアタイムはどうやら「0~6時」だそうだ。

 私自身は2~8時という6時間睡眠派なので、理想的なコアタイムに比べてかなり「夜派」であることが分かる。これはいつの日か修正したいと思っているが……。
短時間に寝るコツ――永田家の場合
 私はかなり寝つきのいいほうらしい。逆に妻は不眠症タイプだ。なので、我が家ではいろいろと工夫している。不眠症、睡眠障害の人はぜひ、試してみてほしい。

 まず、スムーズに入眠するためには、体温と光が重要らしい。体温が下がると自然と眠くなる。そのため、寝る前に軽い運動(散歩やストレッチ)やぬるい風呂に入るのは非常に入眠効果が高い。ただし、激しい運動や熱いお湯は交感神経を刺激して、逆に目が覚めるのでほどほどが大切だ。

 もう1つは光だ。朝、早朝の太陽光で体が目覚めることはよく知られているが、夜は逆に明るい光を浴びてはいけない。夜は夕食あたりから色温度の低い照明にし、暗めの部屋で過ごすのがベター。ゆめゆめ、寝る直前にコンビニの店内の灯りを浴びてはいけない。

 アルコールによる寝酒の効果はかなり個人差があるようだ。私自身は寝つき効果をさらに高めるような気がするが、逆に興奮作用で眠れないという人も多いようだ。また、飲みすぎると数時間後にアルコールの作用で体温が上がり、夜中に起きてしまうので注意が必要だ。あくまでたしなむ程度が大事なのだ!

レム睡眠とノンレム睡眠で何が起こっているか?


 眠りに入るとレム睡眠とノンレム睡眠が交替しながら90分周期でめぐってくる。レム睡眠は眼球が動くということで知られているが、実際には神経が活発で眠りが浅く、夢を見たり、昼間見た情報を整理し、記憶に閉じ込める時間だ。眠りは浅いが体はしっかりと休んでいる時間だ。

 一方、ノンレム睡眠は4段階あって、一番深い眠りでは夢などは一切見ず、成長や美肌に重要なホルモンが分泌される時間だ。レム睡眠で活発だった脳がしっかり休養をとる時間と言える。

 朝に近づくと、ノンレム睡眠の深さはだんだん浅くなり、覚醒に近づく。ちょうど覚醒に近づいた時間に目覚まし時計をセットしておけば、気分よく目覚められるというわけだ。
朝の始動、昼食後の睡魔をどうするか?
 朝をスピーディに始動するためには、まず水分をとり、朝食をしっかり食べることだ。吸収がよく、エネルギーに変わりやすい糖分を朝取ると、脳が活性化し、仕事がはかどる。大昔、編集者だったころは夕食がいつも深夜になり、そのせいで朝は食欲がないからコーヒーだけ、という悪循環の生活を送っていた。しかし、朝食を取るためにも、夕食はなるべく早めに済ませることが重要となる。

 光も大事だ。目覚めには朝の太陽光を浴びるのが一番良いため、私は起きたら犬の散歩をすぐに行っているが、朝の散歩ができない人でも出勤前にベランダなどに出て、太陽光を浴びることをお勧めしたい。

 ちなみに「脳の働きは午前中がピークである」というのは多くの脳科学者も指摘している。午前中になるべくクリエイティブな仕事(戦略を練る、提案書を作る、アイデアを出す)をいれ、午後にミーティングや商談などを入れるように工夫したいものだ。

 ちなみに昼食を取ると眠くなるといわれるが、これは胃に血流が集中するからではなく、そういうリズムなのだとか。確かに、昼食後は眠くなるが、朝食後や夕食後はさほど眠気は起こらない。

 この昼間の眠気のピークは14時前後らしいので、眠くなったら、さっさと寝ることをお勧めしたい。眠いのを我慢しても集中力が低ければ無意味だからだ。昼食後に眠くなったら、15分間だけ仮眠する。これで随分スッキリするはずだ。私自身も、昼間は商談への移動が多いので、電車移動の5分や10分のすきま時間をしっかり昼寝に当てている(15分以上仮眠をとると、睡眠のレベルが深くなり覚醒に時間がかかるのでNG!)。

 人生は長い。頭も体も健康がそのベースとなる。睡眠を制する者は、人生をも制する――というのは、さほど言いすぎでもないと思う。読者はどう考えるだろうか?

著者紹介 永田豊志(ながた・とよし)

 知的生産研究家、新規事業プロデューサー。ショーケース・ティービー取締役COO。

 リクルートで新規事業開発を担当し、グループ会社のメディアファクトリーでは漫画やアニメ関連のコンテンツビジネスを立ち上げる。その後、デジタル業界に興味を持ち、デスクトップパブリッシングやコンピュータグラフィックスの専門誌創刊や、CGキャラクターの版権管理ビジネスなどを構築。2005年より企業のeマーケティング改善事業に特化した新会社、ショーケース・ティービーを共同設立。現在は、取締役最高執行責任者として新しいWebサービスの開発や経営に携わっている。

 近著に『知的生産力が劇的に高まる最強フレームワーク100』『革新的なアイデアがザクザク生まれる発想フレームワーク55』(いずれもソフトバンククリエイティブ刊)がある。

連絡先: nagata@showcase-tv.com

Webサイト: www.showcase-tv.com

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革新的なアイデアがザクザク生まれる発想フレームワーク55

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トラブルが多いのでウィンドウズ7に移行するのは待つべき

Windows 7移行時に再起動を繰り返すトラブル 2009年10月27日火曜日

[米国]

Windows 7へのアップグレードは“もう少し”待つべし――PCリペア会社が警告

http://www.computerworld.jp/topics/win7/166669.html

「延期あるいはプリインストールPCの購入が賢明な選択」とアドバイス

(2009年11月02日)

 「ユーザーは、今すぐWindows 7に飛びつくのではなく、Microsoftが不具合に対処するのを待つべきである」――米国でコンピュータ・リペア・サービスなどを手掛けるRescuecomは、こう提言した。

 「当社に連絡してきた顧客や当社自身がこれまで体験してきたことから、Windowsユーザーには、稼働実績のあるOSを手放さないことをお勧めする」と、Rescuecomのプレジデント、ジョシュ・カプラン(Josh Kaplan)氏は語る。

 アップデート時のデータ損失リスクから現在の厳しい経済情勢まで、カプラン氏はさまざまな理由を挙げたうえで、Windows 7へのアップグレードを延期するか、Windows 7がプリインストールされたPCを新たに購入することを強く勧める。

 「Windows 7に移行しなければならない理由を持つ人は、企業ユーザーにもホーム・ユーザーにもいるだろう。われわれはバージョンアップを“もう少し”待つことを勧めたいのだ」(カプラン氏)

 既存のPCの場合、搭載OSがWindows XPでもVistaでも、OSバージョンアップは非常にリスキーであるというのがカプラン氏の考えだ。特に、移行前にフル・バックアップを行っていなければ、そのリスクはいっそう高くなる。

 「すべてのデータを移行する作業は、きわめて一般的だが、非常に厄介なものだ」とカプラン氏は指摘する。そうした作業はRescuecomのサポート技術者にとっても厄介であることに変わらないという。「適切な準備をせずに新たなOSに移行することは、誰にとってもリスキーだ」と同氏。

再起動を繰り返すという問題を扱っているMicrosoftのサポート・フォーラム。11月に入ってもユーザーからの報告が続いている

 実際に、先ごろ、Microsoftのサポート・フォーラムでは、VistaからWindows 7にアップグレードしようとした際にPCが再起動を繰り返すという事象が話題になった。Microsoftは、その問題を報告したすべてのユーザーに対して、いまだ有効な解決策を提供しておらず、ユーザーの不満は高まっている。

 「もううんざりだ。今ではあきらめて、少しばかり古くなったが、今でもちゃんと動いているくれるXPに戻っている」と、daeldと名乗るユーザーはサポート・スレッドへの投稿で述べている。

 「現在使用しているハードウェアが壊れるまで待って、Windows 7を搭載したPCを新たに購入し、バックアップ・データを新しいPCに移行するほうがよい」と、カプラン氏は語る。

 「待っていれば、Windows 7向けに設計されたPCがより多く登場しているだろうし、ドライバの対応状況も改善されているだろう。Windows 7は、Vista対応ハード/ソフトとの互換性を考慮して開発されたが、常に例外はある。パッチと新たなドライバを待つほうが安全だ」(カプラン氏)

 ほかに考慮すべき点としてカプラン氏が指摘するのは、Windows 7の価格である。Windows7の最も安いシングル・ライセンスのアップグレード価格は119.99ドルであり、3ライセンスのファミリー・パックは149.99ドルだ。「今日の経済状況を考えれば、今すぐに必要な出費だろうか」と、同氏は疑問を呈する。

 老朽化したPCに対してユーザーが行える延命措置についてカプラン氏は、次のように語っている。「ウイルスなどの脅威から確実に保護することで、PCは長持ちする。HDDのクリーンアップを日常的に行うことも有効だ」

 「どんなアップグレードにも問題はある」と、カプラン氏は結論づける。「せめてService Packが出るまで待ってほしい」

(Gregg Keizer/Computerworld米国版)
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