ゲートウェイ、マック、パソコンメーカー各社サポートと評判

無題 Name 名無し 09/11/22(日)11:51:22 No.342692 del 07:58頃消えます
EC1400購入して2週間ほどで何か調子が悪い。
画面が切れたり起動しなかったり。

修理出したが未だに何も言ってこない。
もうかれこれ2週間以上経つがいつ帰ってくるかも分からん。

gatewayって修理遅いのか？
MacBookは5日で帰って来たと言うのに。

… 無題 Name 名無し 09/11/22(日)11:53:38 No.342694
EC1400購入して2週間ほどで何か調子が悪い に一致する日本語のページ 約 85 件

… 無題 Name 名無し 09/11/22(日)12:10:26 No.342702
>EC1400購入して2週間ほどで何か調子が悪い に一致する日本語のページ 約 85 件

まじでか

… 無題 Name 名無し 09/11/22(日)12:18:50 No.342710
>まじでか
" "を付けずに検索する事がミソだ

… 無題 Name 名無し 09/11/22(日)17:26:02 No.342901
検索してみたらこのスレがトップだった

… 無題 Name 名無し 09/11/22(日)17:51:54 No.342921
>修理出したが未だに何も言ってこない。
サポートがスト中

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)00:37:34 No.343139
get away

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)00:43:34 No.343143
>MacBookは5日で帰って来たと言うのに。
このMacBookがどうとかいう書き込みがあちこちにあるな
売れてる数を考えて明らかにおかしい
appleがネット宣伝会社と契約したんだろな
他のノートPC系の板を見てまわってると違和感ありすぎ

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)00:45:15 No.343144
また、キモマカーかよ、いい加減にしろキチガイ

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)00:57:21 No.343148
Windows系のノートPCにとってMAC系は比較対照じゃないのにな

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)01:07:30 No.343152
またこれだ
Windowsユーザーの中でもMacを使ったことの無い人間だけが起こす現実逃避

こっけいであり、
自分と同じWindowsユーザーの中でも見下せる

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)01:12:45 No.343157
gateway,acerは週休6日。
HPに問い合わせは3日営業でレスとあるのに、返事が来たのは2週間後。

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)01:31:32 No.343164
DELL法人モデルでオンサイト保守契約すれば
最短で当日、遅くとも翌営業日には直しに来る
これがあるから個人でもDELL法人モデル使ってる

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)13:05:35 No.343295
Macbookが「原因知らないけどなんか調子悪いんで修理して」って言われたのか
「キートップ汚れたから掃除しといて」って言われたかによって変わってくるな
ちなみにこんな理由で修理センターに着払いで送ってきたバカは実在する

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)13:45:19 No.343306
>MacBookは5日で帰って来たと言うのに。
ないわー
Apple代理店やってたけど一度もここまで早く戻ってきたこと無いわー

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)13:48:16 No.343308
>Apple代理店やってたけど一度もここまで早く戻ってきたこと無いわー

AppleCareに加入してると露骨に対応が違うぜ。
５日で帰ってくる事なんてざらだよ。
最短１日(かなり特殊な場合だけど)が何回かあった。

元関係者

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)15:43:16 No.343361
エコノミーを選んでおいてビジネスと同じサービスにしろって騒ぐオッサンみたいな論法だな

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)17:07:31 No.343404
>エコノミーを選んでおいてビジネスと同じサービスにしろって騒ぐオッサンみたいな論法だな
エコノミーなサービスでも超えてはいけないラインってのがあってだな。

http://zip.2chan.net/3/res/342923.htm
No.343331

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)19:07:24 No.343455
昔は対応よかったけどね。一度撤退してから後の牛は別物だよ。
いわゆる、貧乏人の選択。当然サポートは悪い。だから安い。

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)19:48:24 No.343491
修理じゃないけど、昔、ソーテックに部品請求したら、1ヶ月ほど音沙汰無しだった。
頭にきて、電話で文句言ったら、翌週に部品が届いたが、違う部品だった。

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)19:55:30 No.343502
保守、サポートは技術の世界では最底辺扱いだからな

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)20:11:00 No.343516
>保守、サポートは技術の世界では最底辺扱いだからな
だが、技術部門としてはもっとも多いぞ。

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)21:39:34 No.343563
脱皮出来る奴が何人出てくるかな

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)21:55:55 No.343574
>Apple代理店やってたけど一度もここまで早く戻ってきたこと無いわー

アポーストアなら故障内容によっては当日戻ってくるな。
コールセンターとかで修理センターに送る場合は大体5日。
ただパーツが不足した場合は最悪2ヶ月かかることもある。

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)22:25:17 No.343589
Powerbookの液晶修理に出したら3ヶ月掛かって物凄い焼き付き液晶になって帰ってきて吹いた
お客さんと一緒に抗議したくらい酷い対応だった
あんなもん保守部品にするなよ

… 無題 Name 名無し 09/11/23(月)22:32:22 No.343592
Joshin Web は対応早いよ。
パソコンメーカーに電話するより、Joshinに電話すればいいし。
買って間もない商品なら、即効で新品と交換してくれる。

…　無題 Name 名無し 09/11/23(月)22:57:13 No.343602
DSもタッチパネル交換のとき
ドット抜けパネルで返ってきたな

…　無題 Name 名無し 09/11/23(月)23:32:18 No.343619
俺、最近SOTECのノートがリカバリ出来なくなって修理に出したら、HDDとキーボードが新しくなって帰ってきたよ。